MONITORAMENTO DE INCIDENTES NO AMBIENTE HOSPITALAR: ESTRATÉGIA PARA A PROMOÇÃO DE UMA ASSISTÊNCIA SEGURA AO USUÁRIO
O Gerenciamento de Riscos visa à
aplicação de medidas para prever, identificar e
minimizar a ocorrência de eventos inesperados
e indesejáveis, que podem causar dano
aos pacientes. O objetivo desse estudo é
apresentar os resultados de um monitoramento
de incidentes em um hospital da região
metropolitana do estado do Ceará. A coleta
de dados foi feita a partir dos registros de
eventos relacionados a incidentes assistenciais
e problemas com os produtos hospitalares
(suspeita de desvio de qualidade) utilizados
no hospital, identificados pela Gerência de
Risco no período de 01 de Janeiro a 31 de
dezembro de 2015. No período em estudo
foram registradas 139 notificações, sendo 69%
(n=96) relacionadas a problemas com produtos
hospitalares e 31% (n=43) relacionadas aos
incidentes no processo assistencial. Quanto ao
tipo de produto com suspeita de problemas, 15%
(n=14) foram com medicamentos, e 85% (n=82)
foram com material médico-hospitalar. Quanto
à gravidade dos incidentes assistenciais, 16%
(n=7) foram sem dano, 79% (n=34) leve, 2,5%
(n=1) moderado e 2,5% (n=1) grave. A análise
dos eventos notificados permitiu a estratificação
dos mesmos e proporciona a possibilidade de
investigação de suas causas e elaboração de
planos de ações necessários. Desta forma,
conclui-se que o monitoramento de eventos
no processo assistencial hospitalar propicia a
melhoria contínua dos processos de cuidado e
do uso de tecnologias da saúde, a articulação e
a integração dos processos de gestão de risco,
e a garantia das boas práticas de funcionamento
do hospital, impactando assim diretamente
na promoção de uma assistência segura ao
usuário.
MONITORAMENTO DE INCIDENTES NO AMBIENTE HOSPITALAR: ESTRATÉGIA PARA A PROMOÇÃO DE UMA ASSISTÊNCIA SEGURA AO USUÁRIO
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DOI: 10.22533/at.ed.62619110310
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Palavras-chave: Gestão de risco, segurança do paciente, hospital
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Keywords: Risk Management, Patient Safety, Hospitals
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Abstract:
Risk Management aims at
applying measures to predict, identify and
minimize the occurrence of unexpected and
undesirable events, which can cause harm to
patients. The objective of this study is to present
the results of an incident monitoring in a hospital
in the metropolitan region of the state of Ceará. The data collection was done from
the records of events related to care incidents and problems with hospital products
(suspected of quality deviation) used in the hospital, identified by the Risk Management
from January 1 to December 31, 2015 In the study period, 139 reports were registered,
of which 69% (n = 96) related to problems with hospital products and 31% (n = 43)
related to incidents in the care process. Regarding the type of product with suspected
problems, 15% (n = 14) were with medication, and 85% (n = 82) were with medicalhospital
material. Regarding the severity of care incidents, 16% (n = 7) were without
damage, 79% (n = 34) mild, 2.5% (n = 1) moderate and 2.5% (n = 1) severe. The
analysis of the notified events allowed the stratification of the same and provides the
possibility of investigation of its causes and elaboration of necessary action plans.
Thus, it is concluded that the monitoring of events in the hospital care process leads
to the continuous improvement of care processes and the use of health technologies,
the articulation and integration of risk management processes, and the assurance of
good health practices. functioning of the hospital, thus directly impacting the promotion
of safe patient care.
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Número de páginas: 15
- Ana Cláudia de Brito Passos
- Francimarie Teodósio de Oliveira
- Viviane Nascimento Cavalcante
- Ana Claudia de Brito Passos
