Diante do significante crescimento

mundial da atividade turística, e de uma

nova percepção da realidade trazida pela

globalização, onde não só as pessoas, mas as

empresas, as políticas públicas e as estratégias

de gestão das cidades e países buscam se

enquadrar numa lógica de competitividade e

efetividade, os gestores turísticos passaram

então a se preocupar e difundir a promoção

de estratégias discursivas urbanas. Este artigo

se propõe a refletir, a partir do estudo de caso

da cidade de Barcelona e seu processo de

turistificação, sobre os conceitos e ferramentas

do city marketing aplicados a destinos turísticos,

sua relação com o processo de turistificação,

e com os possíveis efeitos negativos gerados

pelo fenômeno turístico, como por exemplo,

a rejeição à presença do turista por parte da

população local de um destino.

PALAVRAS-CHAVE: Marketing Turístico,

Marketing Urbano, Turistificação, Turismofobia.

ABSTRACT: Considering the notable global

growth in tourism activity and a new perception

of the reality brought by globalization, where not

only people, but companies, public policies, cities

and countries management strategies seek to fit

into a logic of competitiveness and effectiveness,

the tourist managers began to worry and spread

the promotion of urban discursive strategies.

From the case study of the city of Barcelona and

its touristification process, this article proposes

to reflect on the city marketing’s concepts

and tools applied to tourist destinations, their

relation with the process of touristification and

the possible negative effects generated by the

tourist phenomenon, as for example, the local

population of a tourist destination that rejects

the presence of tourists.