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Aplicação da Ferramenta 5W2H pra Descrever Análise de Custo e Tempo, em uma Farmácia de Manipulação em Manaus, AM

A competitividade entre as farmácias de manipulação vem aumentando nos últimos anos, o que vem trazendo competitividade ao setor obrigando as empresas a entregar produtos com maior qualidade, baixo custo e com menor tempo de entrega, além de atendimento mais humanizado. Com base nisso foi realizado um estudo para a verificação de todos os processos produtivos para a remoção de todos os gargalos. O estudo tem por objetivo mapear e diminuir perdas, com o uso da ferramenta 5W2H através de questionamentos para a visualização dos problemas e das possíveis soluções na produção de produtos manipulados na farmácia em Manaus, Amazonas. A coleta dos dados foi realizada no decorrer de novembro de 2019. Inicialmente fez-se a verificação visual para conhecer e averiguar os obstáculos que impactariam no tempo de processo e saber por onde começar na busca de soluções. Os resultados mostraram que grande parte dos problemas se dava pela falta de organização e disposição da matéria prima à mão de obra. começando pelo uso das maquinas com defeitos que conduziam para o retrabalho no processo de selagem dos saches, da falta de homogeneizadores que gerava mais trabalho aos colaboradores, da disposição de potes de produtos para pesagem, da má gestão do estoque em que era adquirido matéria prima na qual já possuíam. Dessa forma, foi possível verificar que a empresa não tinha um controle de produção, nem estoque suficiente para a produção, como também da falta de equipamentos e uso de uma das maquinas com problemas. Foi verificado que a ferramenta 5W2H é um grande aliado para as empresas em geral. Já que simples perguntas é possível mapear todos os problemas e achar as possíveis soluções. funcionando de maneira ágil e eficiente. Dessa forma, foi possível padronizar todos os processos produtivos, diminuir custo e aumentar a produtividade da farmácia de manipulação.

Aplicação da Ferramenta 5W2H pra Descrever Análise de Custo e Tempo, em uma Farmácia de Manipulação em Manaus, AM

DOI: 10.22533/at.ed.53021010438

Palavras chave: Gargalo, Automatização, Organização.

Keywords: Bottleneck, Automation, Organization.

Abstract:

Competitiveness among compounding pharmacies has been increasing in recent years, which has brought competitiveness to the sector, forcing companies to deliver products with higher quality, low cost and with shorter delivery times, in addition to more humanized service. Based on this, a study was carried out to verify all production processes to remove all bottlenecks. The study aims to map and reduce losses, using the 5W2H tool through questions to visualize problems and possible solutions in the production of products handled at the pharmacy in Manaus, Amazonas. Data collection was carried out during November 2019. Initially, a visual check was made to know and ascertain the obstacles that would impact the process time and to know where to start in the search for solutions. The results showed that most of the problems were due to the lack of organization and disposition of the raw material to the workforce, starting  for the use of the machines with defects that led to rework in the sachet sealing process, the lack of homogenizers that generated more work to the employees, the provision of product pots for weighing and the poor management of the stock and filling of the raw material management in which raw material was acquired in which they already had. Thus, it was possible to verify that the company did not have a production control, nor sufficient stock for production, as well as the lack of equipment is use in an of machines with problems. It was found that the 5W2H tool is a great ally for companies in general. Since simple questions it is possible to map all problems and find possible solutions. functioning in an agile and efficient way. Thus, it was possible to standardize all production processes, reduce costs and increase the productivity of the manipulate pharmacy.

Autores

  • GABRIEL CAVALCANTE RICARDO
  • Fabiana Rocha Pinto