Artigo - Atena Editora

Artigo

Baixe agora

Livros
capa do ebook ELABORAÇÃO DE CASOS EM GESTÃO DE OPERAÇÕES EM SAÚDE PARA ENSINO NA GRADUAÇÃO UTILIZANDO DESIGN THINKING

ELABORAÇÃO DE CASOS EM GESTÃO DE OPERAÇÕES EM SAÚDE PARA ENSINO NA GRADUAÇÃO UTILIZANDO DESIGN THINKING

O objetivo deste trabalho é elaborar

um caso de discussão para ser utilizado

em aulas de gestão da saúde que utilizam

o Método do Caso (Case Method). O caso

elaborado envolve o tema de alocação de

recursos laboratoriais do setor de Hematologia

e Urinálise do Hospital Universitário Pedro

Ernesto (HUPE) e da Policlínica Piquet Carneiro

(PPC). Este trabalho utilizou como base as

etapas do método Design Thinking. Inicialmente

realizou um levantamento bibliográfico.

realizou observações em campo, coletando

informações no HUPE e na PPC referentes

aos exames de Hematologia e de Urinálise.

A seguir foi elaborado o caso de discussão,

cujo núcleo de análise central versa sobre a

unificação ou não dos respectivos setores, que

se encontram inicialmente duplicados. Foi feita

uma aplicação piloto do caso em uma turma

de graduação em Engenharia de Produção,

com resultado satisfatório. A discussão do caso

abriu perspectivas para medidas que poderiam

eventualmente ser adotadas pelas direções

das respectivas unidades, como por exemplo,

a unificação da coleta de urina na PPC, a

manutenção da duplicação das estruturas

para o exame de sangue, a concentração dos

processamentos de exames no HUPE e a

descentralização das entregas dos resultados

em ambas unidades, utilizando tecnologia

digital. 

Ler mais

ELABORAÇÃO DE CASOS EM GESTÃO DE OPERAÇÕES EM SAÚDE PARA ENSINO NA GRADUAÇÃO UTILIZANDO DESIGN THINKING

  • DOI: 10.22533/at.ed.13420130116

  • Palavras-chave: Gestão da Saúde, Design Thinking, Casos de Discussão, Método do caso

  • Keywords: Health Management, Design Thinking, Discussion Case, Case Method

  • Abstract:

    The aim of this paper is to elaborate a discussion case to be used in

    health management classes that uses the Case Method. The designed case involves

    the allocation of laboratory resources from the Hematology and Urinalysis sector of the

    Hospital Universitário Pedro Ernesto (HUPE) e da Policlínica Piquet Carneiro (PPC).

    This work was based on the steps of the Design Thinking method. Initially it was carried

    out a bibliographical research. and than it was made a field observation, collecting

    information in the Hematology and Urinalysis sectors of HUPE and in the PPC. The

    discussion case was written, with a central point of analysis target to the unification or

    not of the respective sectors, which were initially duplicated. A pilot application of the

    case was made in a class of Production Engineering undergraduate course. The results

    were satisfactory. The discussion of the case opened perspectives for managerial

    decisions that could be adopted by the respective units, such as the unification of the

    urine collection in the PPC, the maintenance of duplication of the structures for the blood

    test, the concentration of the processing of tests in HUPE and the decentralization of

    the delivery of test results in both units, using digital technology

  • Número de páginas: 14

  • Daiane da Silva Lima
  • Viller Contarato Soares
  • Dércio Santiago Júnior
  • Diego Cesar Cavalcanti de Andrade
  • Ricardo Miyashita
Fale conosco Whatsapp