GESTÃO & GOVERNANÇA DE TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO: PROPOSIÇÃO DE UM MODELO DE LEAN INFORMATION TECHNOLOGY PARA PEQUENAS E MÉDIAS EMPRESAS

O objetivo deste trabalho foi propor um modelo teórico-conceitual que apoie a implantação de governança de tecnologia da informação (GTI) nas pequenas e médias empresas (PMEs). Com base nas teorias de GTI, LeanIT (lean information technology) e gestão de PMEs, realizou-se um estudo qualitativo por meio do qual desenvolveu-se um modelo para estimular a implantação da GTI nesses tipos de empresas. Os resultados observados indicam que: (i) as PMEs, apesar das dificuldades, têm no modelo apresentado uma possibilidade de incremento à gestão e Governança de TI, com propensa mudança de visão acerca das funções da TI; (ii) que LeanIT nessas PMEs, por meio da aplicação dos princípios, se apresenta como fator de integração para TI e negócio, promovendo tanto a participação dos dirigentes nas decisões de TI, quanto um melhor entendimento das necessidades de TI para a PME; (iii) Novas formas de classificação de empresas para aplicação de modelos de Gestão e Governança de TI são úteis quando se levam em consideração, também aspectos qualitativos, ao invés de somente aspectos quantitativos.

GESTÃO & GOVERNANÇA DE TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO: PROPOSIÇÃO DE UM MODELO DE LEAN INFORMATION TECHNOLOGY PARA PEQUENAS E MÉDIAS EMPRESAS

Palavras chave: Governança de Tecnologia da Informação, Lean Information Technology, Inovação, Gestão em Pequenas e Médias Empresas (PMEs).

Keywords: Information Technology Governance, Lean Information Technology, Innovation, Management in Small and Medium Enterprises (SMEs)

Abstract:

The objective of this research was to propose a theoretical-conceptual model that supports the implementation of IT governance in small and Medium-Sized enterprises (SMEs). Based on the theories of information technology governance, lean information technology (LeanIT) and management of small and Medium-Sized enterprises, a qualitative study was carried out to develop a model to stimulate the implementation of GTI in these types of companies. The observed results indicate that: (i) SMEs, despite the difficulties, have in the model presented a possibility of increment to the management and IT Governance, with a probable change of vision about the functions of IT; (ii) that LeanIT in these SMEs, through the application of the principles, presents itself as an integration factor for IT and business, promoting both the participation of managers in Administração, Empreendedorismo e Inovação 6 Capítulo 7 73 the TT decisions and a better understanding of the IT needs for SMEs; (iii) New forms of business classification for application of IT Governance and Management models are useful when qualitative aspects are taken into account, rather than only quantitative aspects.

Autores

  • Jefferson Soares dos Santos